Questions fréquemment posées

Est-ce que la nourriture et les breuvages de l'extérieur sont permis?

Non. Nous sommes fiers d’offrir un environnement sans noix ou arachides, et il nous est seulement possible d’y arriver en contrôlant l’accès à la nourriture provenant de l’extérieur. Des exceptions sont permises pour des enfants sensibles à des allergènes que nous ne pouvons contrôler.

Pouvons-nous quitter le Funtropolis et y revenir dans la même journée?

Non. Le tarif donne droit à une entrée unique, et il n’est pas possible de quitter et revenir au Funtropolis dans la même journée.

Est-ce possible d'apporter notre propre gâteau pour célébrer un anniversaire?

Non, à moins de réserver un de nos forfaits d’anniversaire, ou de louer une salle privée. Les frais de location de la salle privée sont de 100$ pour 1h30. Nous offrons maintenant la possibilité d’acheter le gâteau seulement, sans avoir à réserver l’un de nos forfaits. Cliquez ici pour plus de détails.

Est-ce possible d'acheter seulement un gâteau, sans avoir à réserver un forfait de fête?

Oui. Nous offrons maintenant la possibilité d’acheter seulement le gâteau. Cliquez ici pour plus de détails!

Devons-nous laisser un dépôt pour réserver un forfait d'anniversaire?

Oui, un dépôt est exigé afin de confirmer votre réservation. Le montant du dépôt varie de 100$ à 150$ en fonction du forfait choisi.

Devons-nous réserver avant de nous présenter au Funtropolis pour une sortie en famille?

Non. Les réservations ne sont requises que pour les groupes et les forfaits de fête. Nous avons toujours de la place pour vous accueillir en admission générale!

Est-ce que les structures de jeux du Funtropolis sont sécuritaires?

La sécurité de nos clients est notre première priorité. Toutes nos structures de jeux surpassent les normes de sécurité en vigueur au Canada et celles recommandées par les manufacturiers.

Est-ce possible de laisser nos enfants au Funtropolis, et de revenir les chercher plus tard?

Non. Tout enfant de moins de 16 ans doit obligatoirement être accompagné d’un adulte.

Est-ce que les adultes doivent payer, même s'ils n'ont pas l'intention d'aller dans les structures de jeux?

Oui. Les adultes payent pour avoir accès à nos facilités, et ce même s’ils ne profitent pas des structures de jeux.